色々な方とお話をする中でよく聞くフレーズの一つに「ウチのお店はSNSをやっているから大丈夫」があります。

本当にSNSをやっていれば万事OKなのでしょうか？
分かりやすい例を下記でご確認下さい。


地元で20年以上営業を続けていたA店。
口コミと固定客に支えられ、順調なビジネスを展開していました。

しかし、数年前から常連客の高齢化や転居、ライフスタイルの変化により徐々に来店数が減少。
それでも「長年の固定客がいるから大丈夫」と新たな施策には取り組まず、現状維持に努めていました。

コロナ禍をきっかけに危機感を覚えたA店は、Instagramを開設。
常連さんから「投稿見たよ」と声をかけられることもあり、多くの人に情報が届いていると錯覚してしまいます。

しかし、実際にはその投稿を見ているのは常連客や店舗の存在を知っている一部の人だけ。

SNSでは、新規顧客が目にするまでにいくつものハードルがあります。

SNSで新規顧客に情報が届かない理由

1. アルゴリズムの壁
新規顧客にリーチするには広告出稿が必要で、無料投稿だけではフォロワー外の人に情報が届きにくい。

2. フォロワー層の偏り
フォロワーは既存顧客が中心となり、新しい層への拡散が起こりづらい。

3. 興味の対象外にされる可能性
新規顧客がその店舗を認識していなければ、投稿はスルーされる可能性が高い。

4. 他店舗との情報過多の競争
SNSでは多くの情報が流れる中で、自店の投稿が埋もれてしまう。

5. アカウントを持っていない
そもそも、全ての人が特定のSNSを利用しているわけではありません。


その結果、A店は集客が回復していく他店と差を広げてしまい、売上の悪化が止まらなくなりました。


情報発信には、新規顧客と既存顧客の両方に届く仕組みが必要です。

「まいぷれ霧島姶良」は、地元に密着したプラットフォームとして、SNSでは届かない新規顧客にアプローチする強力なツールです。

Google検索やGoogleマップまなどを活用する幅広い層に情報を届けられるため、常連客のリピート促進と新規顧客の開拓を同時に実現します。

SNSだけに頼らず、地域特化の情報発信も検討してみましょう。
「まいぷれ霧島姶良」を活用して、ビジネスの未来を切り開きましょう！


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